তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jubali গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jubali-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

Jubali-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত কেউ এই ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Jubali কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল নীতি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

ভূমিকা

Jubali (jubali.onl) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। Jubali-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা ঠিক কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিই।

Jubali প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Jubali-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত। দুটি মিলিয়ে আপনি আমাদের সম্পূর্ণ সেবার নিয়মকানুন বুঝতে পারবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jubali প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং তা আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরন কী কী সংগ্রহ করা হয় কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
লোকেশন তথ্য দেশ ও শহরের তথ্য (IP ভিত্তিক) আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে সরাসরি জানাবো।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jubali আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধ সমাধান করার জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার পাঠানোর জন্য (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।

Jubali কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Jubali আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
  • গেমিং ইতিহাস ৯০ দিন পর্যন্ত অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

মনে রাখবেন: আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমাদের কাছে থাকতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুনের বাধ্যবাধকতা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Jubali সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সবসময় নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে হয়, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিরীক্ষার প্রয়োজনে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য দিই না।

কুকি নীতি

Jubali ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি ঐচ্ছিক।

আপনার অধিকারসমূহ

Jubali-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে যেতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jubali আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • কর্মচারীদের তথ্য অ্যাক্সেস রোল-ভিত্তিক (শুধু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই দেখতে পারেন)।

তবুও যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

শিশু সুরক্ষা

Jubali সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jubali ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jubali যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাবো:

  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
  • ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা।

পরিবর্তনের পরও Jubali ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দেয়।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।

🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Jubali-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বদা নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

English